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徐州市住房公积金管理中心2010年工作计划

发布时间:2010-02-04 浏览次数: 字体:

 2010 年,我们将按照中央经济工作会议和全国建设工作会议精神,紧扣市委、市政府加快振兴徐州老工业基地、建设特大型区域性中心城市主题,实现 创造一流业绩、奉献一流服务、打造一流团队的奋斗目标,围绕 规范化运作、精细化管理、人性化服务、网络化监管 ,努力推进住房公积金管理再上新台阶。 (一) 创造 一流业绩去年,我市住房公积金规模居于全省前列,今年要实现各 项指标争先进位,确保领先江北,挤身苏南。 1 、创造一流业绩,确保完成各项目标任务。 2010 年目标任务:当年归集住房公积金 30亿元、争取 32亿元,提取住房公积金控制不超过 16亿元,发放住房公积金贷款 24亿元、争取 26亿,回收贷款 12亿元左右,实现增值收益超 1亿元,贷款逾期率控制在 0.68以内。 2 、创造一流业绩,加大力度抓归集。 当年新增缴存单位 200家以上,新增缴存人数 3万人以上;确保事业单位职工绩效工资改革后的公积金基数按时调整到位; 对有能力而欠缴的单位,依法处理; 争取各级党委、政府和财政、劳动、人事、工商、工会等部门的支持,形成合力,推动归集工作深入开展。 3 、创造一流业绩,把握尺度放贷款。 积极做好房地产政策的研究,认真贯彻落实国务院关于调控房地产政策的要求,建立贷款动态运行分析机制,做好向中低收入人群贷款倾斜的政策储备,着力发挥住房公积金的互助和保障功能。严格公积金贷款审核,强化开发项目准入制度,完善公积金贷款的风险防范体系,按照委托协议做好对承办银行、担保公司的考核,防范个贷风险,确保资金安全。 4 、创造一流业绩,严格控制抑提取。 加强对提取业务的审核把关,完善提取政策,堵塞提取漏洞;采取有效措施,加大对中介机构违规代提公积金行为的打击力度,杜绝骗提、冒提行为。 5 、创造一流业绩,严字当头抓监管。 创新监管机制,完善监管措施,加大监管力度;在资金富余的情况下,要充分考虑效益;在资金紧张的情况下,要全面考虑公平;进一步加强资金运作,把握资金平衡,建立资金动态平衡运转机制,促进资金良性运转,实现增值收益最大化。同时,完善存款管理办法,严格按照各承办银行办理公积金业务的实际和服务质量分配存款额度。 6 、创造一流业绩,竭尽全力追国债。 严防死守,主动进攻,采取有效措施,加大追缴力度,确保国债损失降到最低。同时,加快对不良资产的处置变现和回收力度。 (二)奉献一流服务 1 、奉献一流服务,以群众满意为根本宗旨。 坚持民本为上,把提高服务水平和质量作为首要任务,把职工满意不满意作为衡量我们工作好坏的唯一标准,为广大职工提供一流的服务,让前来办事的职工高兴而来,满意而归。通过深入开展服务创新、服务竞赛活动,达到:一是服务意识进一步增强 。在优质服务上下功夫,服务意识更加牢固,服务对象更加明确,服务态度更加改善,服务效果更加明显,做到规范服务、热情服务、高效服务、创新服务。二是服务能力进一步提高。 为群众服务的水平得到新的提升,为群众办实事、解决实际问题的本领得到新的提高,依法管理和依规办事的本领得到新的增强,创一流业绩的能力得到新的发挥。三是服务质量进一步提升。 工作主动性、积极性和创造性进一步增强,工作效率进一步提高,各项服务更加及时、准确、周到,避免工作差错,防止重大失误,杜绝责任事故,服务对象更加满意。四是服务规范进一步健全。 工作职责进一步明确,各项规章制度进一步完善,工作机制进一步创新,工作程序和工作流程进一步规范。 2 、奉献一流服务,进一步提升服务质量。一是严格依法管理。 依法管理,依法归集,切实维护和保障广大职工的合法权益;严格按照贷款、提取、资金使用等各项规章制度办事;认真履行岗位职责,严格按照程序服务;自觉遵守 岗位责任制、政务公开制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、AB岗工作制,把工作责任和服务要求分解到岗、落实到人,用制度规定程序、规范行为。二是优质高效服务。 科学设置办事程序,办理事项手续简要明确,工作行为服务标准规范,办事效率和服务质量高;办公场所环境整洁,各种服务设施齐全,窗口及工作人员服务标志统一规范;热情服务、诚实守信,对职责范围内的办理事项不推诿、拖拉、扯皮、刁难;积极探索和推行多种形式的便民、利民服务措施;工作业绩突出,群众满意率高。三是办事公开透明。 服务窗口的工作内容和职责,办事依据、条件、程序、过程、结果和时限,服务承诺、违诺违纪的投诉及追究办法等及时向服务对象公开;建立和完善办事公开责任制、评议制度和考评追究制度,公开的形式注重实效;公开的内容全面、真实、准确;办事行为公开、公正、透明。四是监督机制完善。 服务窗口工作人员牢固树立自觉接受监督的意识,广泛听取服务对象及社会各方面的批评和建议;建立健全民主评议、投诉举报等群众监督制度和工作考评、责任追究等内部监督机制;积极探索新的监督形式和方法,拓宽监督渠道,自觉接受全方位的监督。 3 、奉献一流服务,深入开展优质服务评比竞赛活动。一是全面开展三比二好一满意服务竞赛活动 。通过比服务环境、比服务规范、比服务态度,看单位(窗口)服务好、看工作人员服务好,达到群众职工满意,促进服务质量和服务效率进一步提升。二是深入开展岗位做奉献、服务创一流活动 。立足本职工作,强化岗位奉献,大力开展争先创优活动。通过争创  文明服务岗 、  服务明星岗、文明服务示范窗口 ,市级、省级文明单位、青年文明号等多种载体,引导干部职工争当服务明星、服务标兵,评比文明处(室)、管理部。三是坚持六比六看促服务质量提升 。在服务发展上比创新、看方法,在服务基层上比作风、看效率,在服务群众上比激情、看诚心,在业务素质上比能力、看效果,在荣誉得失上比风格、看奉献,在工作定位上比一流、看业绩。四是认真执行 三声、四心、五到位、六不让 服务规范。 即:对来中心办事的群众,做到:来有迎声、问有答声、走有送声;接待热心,解释耐心,办事细心,待人虚心。办理业务做到:宣传到位、告知到位、受理到位、传递到位、办结到位;不让服务对象受到冷落,不让不文明行为在身上发生,不让受理材料在手中延误,不让职责在岗位上削弱,不让业务差错在工作中出现,不让中心形象受到损害。 (三)打造一流团队 1 、打造一流团队,坚持高标准、严要求。 做到政治坚定、思想过硬,业务精湛、团结协作,目标明确、凝心聚力,风清气正、勤政廉政,牢记宗旨、服务民生。 全体干部职工达到能创新、善操作、会落实。 2 、打造一流团队,加强班子自身建设。 实现住房公积金科学发展,核心在人,关键在班子。围绕团结奋进、敢于负责、勤廉双优的班子建设目标,加强班子全体成员政治素养、领导水平、业务能力建设,提高科学决策、科学管理水平。一 是坚持抓好领导班子成员的政治学习。 牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,坚决贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规,在政治上、思想上、行动上与市委、市政府保持高度一致。 二是深入基层调查研究。 坚持理论联系实际,不断研究解决新情况、新问题。 三是坚持民主集中制的原则 。重大事项实行民主决策,发挥集体智慧,不搞一言堂,避免决策失误。班子成员讲党性、讲团结,互相支持,工作协调,勤政廉政。 四是建立领导班子任期目标责任制。 班子创造力、凝聚力、战斗力强,通过制度建设,班子的决策效率和工作效率高。 3 、打造一流团队,强化职工队伍管理。 打造忠于职守、精益求精、心系百姓的干部职工队伍。 一是有一流的政治素质。 通过抓学习、抓培训,提高广大干部的政治敏锐性和明辨是非的能力,思想上、行动上与上级保持一致。 二是有一流的业务素质。 刻苦学习业务,精通业务,争做行家里手;开展业务技能竞赛、业务知识竞赛。 三是有一流的服务态度。 要立党为公、执政为民,工作扎实深入,严谨细致,开拓创新,自觉廉洁自律。 四是以创建学习型单位为抓手, 形成学习的风气、干事的风气、求精的风气、创新的风气,建设一支政治素质硬、业务能力强、服务水平高的住房公积金管理队伍。4 、打造一流团队,强化队伍作风建设。 坚持廉洁奉公、勤政为民。 一是有过硬的政治思想作风。 有坚定的共产主义信念,正确领会中国特色社会主义理论体系,坚决贯彻执行党的路线方针政策,执行市委、市政府的决定。 二是有良好的学风 。自觉学习政治理论和业务知识,不断提高自身的素质,注重理论联系实际,在实践中提高能力和水平。 三是有扎实的工作作风。 要深入实际、深入基层,关心群众,爱岗敬业,一丝不苟,兢兢业业,任劳任怨,谦虚谨慎。 四是要有踏实的干部作风 。中层以上干部要以身作则,率先垂范,靠前指挥,敢于负责,勇挑重担,深入实际,关心基层。 五是有端正的生活作风。 提倡艰苦朴素,反对奢侈浪费,自觉抵制;黄、赌、毒。   5 、打造一流团队,树立良好队伍形象。 争创一流的干部职工队伍形象,做到三正: 一是为民清正 。严格自律,做到干净干事。常思贪欲之害,常弃非分之想,不轻视小节,不放过小事,防止享乐主义的思想膨胀,防止以权谋私的行为发生。 二是品行端正 。在任何时候,都要堂堂正正做人,刚正不阿,淡泊名利,襟怀坦荡,表里如一。敢于同不良风气作斗争,以党员干部的浩然正气维护党和政府的形象,维护广大人民群众的根本利益。 三是处事公正 。凡事坚持原则,不拿原则做交易,依法办事,秉公办事,不徇私情,树立住房公积金管理队伍的良好形象。


  二○一○年 二月四日

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